Now we have the salad – englischsprachige Kunden in der Apotheke
Tag für Tag steht Ihr pharmazeutisches Fachwissen im Mittelpunkt der Beratung. Aber wie sieht es bei fremdsprachigen Kunden aus? Nicht nur in Großstädten suchen Touristen, Geschäftsreisende oder andere Englisch sprechende Menschen Hilfe in der Apotheke – meist ohne vorherige ärztliche Konsultation. Mit einfachem Schulenglisch gerät man allerdings schnell an seine Grenzen. Doch das muss nicht sein.
In diesem Seminar erhalten Sie allgemeine Beratungstipps und erfahren, dass die benötigten Fachvokabeln meist gar nicht so unbekannt sind. Praktische Übungen zu den wichtigsten OTC-Themen runden die Veranstaltung ab.
Spezifische Fragestellungen aus Ihrem Apothekenalltag können gern berücksichtigt werden. Melden Sie diese bitte rechtzeitig bei Ihrer Seminarbeauftragten an.
Inhalte:
- Wichtige Körperteile und Krankheiten
- Darreichungsformen und ihre Handhabung
- Selbstmedikation in ausgewählten Indikationsbereichen
- Beratungstipps für nicht-englischsprachige Kunden und Kundinnen
Teilnahme-Empfehlung
Apotheker/-innen und Mitarbeiter/-innen in der pharmazeutischen Beratung
Referent/-in
Dr. Julia Kjer ist Fachapothekerin für Theoretische und Praktische Ausbildung. Nach einer Tätigkeit im Pharmacy Department des RD & E
Hospitals in Großbritannien und Vertretungen in öffentlichen Apotheken arbeitet sie in einer öffentlichen Apotheke. Seit 2023 ist sie darüber
hinaus Leiterin der PTA-Fachschule Gelsenkirchen.
Zusammenfassung
Now we have the salad – englischsprachige Kunden in der Apotheke
Mittwoch, 13. November 2024, 15:00 - 19:15 Uhr
Teilnehmergebühr: Die Kosten für dieses Seminar betragen 59 € exkl. MwSt. und beinhalten die Tagungsunterlagen.
NOWEDA Köln/Frechen
Europaallee 24
50226 Frechen
Fon 02234 515-314
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